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ACHATS & RETOURS

CONDITIONS DE VENTE

- Une commande en ligne suppose que l’utilisateur accepte les conditions générales telles qu’elles s’appliquent à ce moment. 

- Les Couloirs du Temps se réservent le droit de refuser une commande. La simple volonté d’un utilisateur d’acquérir un produit ne suffit donc pas à la conclusion d’un contrat.

- Une commande en ligne ne sera acceptée par Les Couloirs du Temps que si l’utilisateur s’est identifié suffisamment clairement.

- Les prix des articles indiqués sur le site web incluent la TVA et excluent les frais de port.

- Les Couloirs du Temps s’efforcent d’appliquer sur son site web les mêmes prix que ceux de ses points de vente physiques.

- Les prix auxquels Les Couloirs du Temps proposent leurs articles sont toujours sujets à modification.

- Pour une commande passée via le site web, le prix qui s’applique est systématiquement celui affiché au moment de la commande.

- Les articles sont expédiés aux frais de l’utilisateur à l’adresse indiquée par lui en France, Belgique ou ailleurs.

- Les frais de ports à régler par l’utilisateur sont clairement indiqués avant qu’il passe définitivement sa commande. 

 

Si, du fait de circonstances indépendantes de notre volonté, des articles ne peuvent finalement pas être livrés par Les Couloirs du Temps sous un maximum de 30 jours calendriers après la commande, Les Couloirs du Temps tiendront l’utilisateur informé par e-mail sur l’adresse indiquée par lui. Dans ce cas, l’utilisateur peut choisir d’annuler la commande. Les Couloirs du Temps rembourseront alors à l’utilisateur le montant déjà payé pour ce ou ces article(s) et, de cette manière, le contrat de vente sera automatiquement résilié pour ce qui le ou les concerne. Les Couloirs du Temps ne pourront être tenus pour responsables de tout dommage découlant d’une livraison tardive ou d’une absence de livraison.

POLITIQUE DE RETOUR 

L’utilisateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour renoncer à son achat.

L’utilisateur peut exercer ce droit en renvoyant les marchandises accompagnées de la facture.

Dans la mesure où les articles sont encore en parfait état, Les Couloirs du Temps procèderont à leur remboursement sous 30 jours après réception du retour.

 

L’utilisateur est tenu de signaler aux Couloirs du Temps les problèmes relatifs à sa commande ou livraison dans un délai raisonnable. Dans tous les cas, Les Couloirs du Temps n’accepteront une plainte que si elle est émise dans les sept jours calendriers suivant le moment où l’objet de la plainte s’est présenté.

L’utilisateur et Les Couloirs du Temps acceptent les moyens de paiement électroniques dans le cadre de leur contrat de vente. Les deux parties acceptent donc, à titre de justificatifs, les e-mails provenant des registres informatisés des Couloirs du Temps.

Le chèque-cadeau est un moyen de paiement et peut également être commandé en ligne pour être envoyé par e-mail, par la poste ou enlevé dans l’un des points de vente des Couloirs du Temps. visitez notre page faq

 
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